Objetivo: 

Este artículo tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una guía sobre cómo configurar y gestionar extensiones en la plataforma. A través de una serie de pasos claros y ejemplos prácticos, los lectores aprenderán a utilizar eficazmente las diferentes integraciones disponibles en el portal de LMS. La guía abordará el proceso paso a paso para configurar cada extensión, lo que permitirá a los usuarios aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.


Alcance / Limitaciones: 

El artículo se centrará en mejorar la experiencia del usuario al permitirles sacar el máximo provecho de las funciones de la plataforma, como el soporte en vivo, la autenticación simplificada, la sincronización de datos y la asistencia de Inteligencia Artificial. Solo los usuarios con rol "Super Admin" pueden acceder a configurar las extensiones en el LMS. 


Proceso:

Para poder configurar las extensiones en la plataforma dirígete al ícono de usuario. Allí presiona "Extensiones". En esa visual podrás revisar el listado de extensiones donde podrás editar la extensión o activar o desactivar la extensión según sea necesario.


 


Dentro de las extensiones disponibles en nuestro portal de LMS se encuentra:


 

  • Intercom: Es el chat que permite entregar soporte en vivo a los usuarios de la plataforma. Al editar la integración deberás completar el ID de tu aplicación y guardar los cambios desde el botón "Guardar Cambios".



  • Buk: Facilita la sincronización de los usuarios registrados en Buk (activos e inactivos). Esta acción se desarrolla automáticamente cada día a las 9:00 am, sin embargo, se puede sincronizar manualmente desde “Centro de Datos” presionando el ícono de sincronización con Buk. Esta integración contiene los siguientes campos: Rut, Nombre, Apellido, mail, jefatura, tramo Sence, estado (activo o inactivo), imagen de perfil, departamento, cargo y división.


Para poder activar esta integración, deberás completar los datos de nombre del ambiente en Buk, dominio del ambiente (por ejemplo sac.buk.cl), y la API Key (que es la Clave Única otorgada por Buk para poder extraer la información). Una vez completado presiona en "Guardar Cambios". Recuerda que debes entregarle a tu proveedor de BUK el API Key de Buk Capacitaciones, puedes solicitarlo al equipo SAC a través de nuestros canales de atención. 


 

  • Auth0: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS, lo que significa que los usuarios no necesitan tener una contraseña en el módulo de capacitaciones de Buk para poder autenticarse y acceder, sino que podrán entrar con su clave de Auth0.

Al editar la integración, deberás completar los siguientes datos: Dominio (referente al dominio de autenticación, por ejemplo: boost.autho.com), ID del cliente (cliente Auth0), clave del cliente y label de botón en página de inicio ( referente a al texto del botón mostrado en la página de inicio). Para finalizar, presiona en "Guardar cambios".


 

  • WhatsApp: Es la integración que permite contar con WhatsApp como el chat que da soporte en vivo de la plataforma. Al editar la integración, deberás ingresar el número de teléfono que responderá el chat en la casilla de "Número de teléfono". Para finalizar, guarda los cambios en el botón de "Guardar Cambios".



  • Google: Integración que permite hacer uso de SSO (Single Sign On) en el LMS, lo que significa que los usuarios no necesitan tener una contraseña en el módulo de capacitaciones de Buk para poder autenticarse, sino que podrán entrar con su clave y usuario de Google. Al editar la integración, deberás completar la información del ID y la clave del cliente. Para finalizar presiona en "Guardar Cambios".




  • Azure Active Directory: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS , lo que significa que los usuarios no necesitan tener una contraseña en el módulo de capacitaciones de Buk para poder autenticarse, sino que podrán acceder con su clave de Azure Active Directory. Al editar la integración, deberás completar la información del Tenant, ID y clave del cliente. Una vez definido, presiona "Guardar Cambios".



  • Facebook: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS, lo que significa que los usuarios no necesitan saber una contraseña en el módulo de capacitaciones de Buk para poder autenticarse, sino que podrán entrar con su clave de Facebook. Al editar la integración, deberás completar la información del ID y la clave del cliente. Una vez definido, presiona "Guardar Cambios".



  • Key Cloak: Integración que permite hacer SSO (Single Sign On) en el LMS, lo que significa que los usuarios no necesitan tener una contraseña en el módulo de capacitaciones Buk para poder autenticarse, sino que podrán entrar con su clave de Key Cloak. Al editar la integración, deberás completar la información de la Url Base, Realm, ID del cliente (Client ID), clave del cliente (Client Secret), label de botón de página de inicio y logo de botón en página de inicio. Una vez definido, presiona "Guardar Cambios".



  • SENCE: Integración que permite registrar la asistencia y evaluaciones de los cursos de cada usuario, tanto en el LMS como en SENCE. Es decir, al activar esta integración, en un curso específico que se financie vía SENSE, se podrá registrar la información en ambas plataformas para así hacer más fácil las gestiones requeridas.

  • Udemy: Integración que permite activar o desactivar el catálogo de cursos Udemy. Es importante mencionar que para poder habilitar la integración, debes contar con un Plan Enterprise en una cuenta Udemy Business. Una vez que tengas esa cuenta, contáctate con tu equipo de implementación o SAC para que habilite la extensión.
    Puedes revisar todo sobre la integración con Udemy en este artículo.

  • Coursera: Es una integración que permite acceder al catálogo de más de 12.000 cursos para inscribir a los colaboradores, crear mallas de aprendizaje, centralizar la reportería y demás. Es importante mencionar que para poder habilitar la integración, debes contratar las licencias directamente con Buk (recomendado) o contar con un plan en Coursera previamente. Una vez que tengas la cuenta, contáctate con tu equipo de implementación o SAC para que habilite la extensión.

    • Si contrataste Coursera con Buk, puedes revisar todo sobre la integración en este artículo.

    • Si contrataste Coursera de manera externa, puedes revisar todo sobre la integración en este artículo.

    • Si eres colaborador de tu organización y necesitas una guía sobre cómo activar tu licencia, puedes revisar este artículo.


  • Bukplay: Integración que permite activar o desactivar el catálogo de cursos Bukplay.
    Al entrar a editar esta extensión, se muestra la opción de realizar una instancia pública para todos los cursos de Bukplay. 
    En caso de activar la opción “Instancias públicas”: 

  • Podrá, además, activar una “Configuración retroactiva": Esto significa que, se crearán instancias públicas para todos aquellos cursos Bukplay que estén cargados en el ambiente y que a la fecha no están públicos. 
    • En caso de dejarla desactivada, solo se crearán instancias públicas para los cursos nuevos por estrenar en los siguientes meses. 
    • Además de eso, guardar cambios y luego desactivar la opción, NO implica que las instancias públicas se eliminarán, por lo que se seguirán viendo.


En caso de no activar la opción “Instancias públicas”: 

  • Todos los cursos Bukplay quedarán con las configuraciones actuales.


Para los cursos nuevos (que aún no se estrenan), se crea una instancia predeterminada sin fecha fin y si en la extensión tiene habilitada la opción de hacer instancia pública, entonces además crea la instancia pública para esos nuevos cursos, sin fecha fin.


  • Compartir en RRSS: Integración que permite activar o desactivar las diferentes RRSS para poder compartir los logros de los usuarios colaboradores al finalizar los cursos aprobados.


  • Constancias SIRCE: Esta integración aplica exclusivamente para el cumplimiento de normativa mexicana y permite configurar los permisos correspondientes a los administradores a través de divisiones para que vean, gestionen y generen constancias DC3 y DC4 en los cursos. 
    Además, al entrar a editar la integración, se entrega una explicación detallada de todos los pasos que debe seguir el administrador para el correcto uso de las constancias SIRCE, incluyendo un link a cada sección del LMS a donde debe dirigirse y qué información debe completar. 

  • Buk Copilot: Esta extensión te permite activar un asistente virtual que utiliza Inteligencia Artificial dentro del LMS. Una vez habilitado, deberás hacer clic en "Editar" para activar específicamente la sección del LMS en la que requieras la asistencia de Buk Copilot. Recuerda guardar los cambios para finalizar y ¡empieza a trabajar junto a Buk Copilot!


Módulos Requeridos:

  • Base: Esencial
  • Módulos: Capacitaciones


Palabras Claves: 

Buk Capacitaciones, Integraciones, Facebook, WhatsApp, SSO, Intercom, SENCE, Bukplay, Udemy, Coursera, SIRCE, DC3, DC4.


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