Objetivo

Revisa a qué información puedes acceder con este reporte


Definiciones:  

Buk Asistencia te permitirá visualizar las marcas fallidas de los colaboradores registradas desde dispositivos biométricos o la aplicación “Buk asistencia”.


Importante: La plataforma considerará correctos aquellos registros de asistencia que cumplan con la lógica establecida de marcaje, es decir, Entrada - Salida.


Proceso en Plataforma Individual: 

Para acceder al reporte de intentos de marcaje, deberás dirigirte al menú de navegación del costado izquierdo y seleccionar la sección “Reportes”, luego "Asistencias" y posteriormente haz clic en “Marcas Fallidas”.



Ya en la pantalla “Intentos de marcajes”, deberás seleccionar el rango de fechas y filtrar. Podrás visualizar un listado de colaboradores que marcaron erróneamente. 


Interfaz de usuario gráfica, Aplicación 
Descripción generada automáticamente



Las marcas que visualizaras en este reporte no quedarán registradas en otras sesiones o la tarjeta de asistencia del colaborador, ya que no cumplen con la lógica de marcas establecidas. Los mensajes de marcas fallidas que podrás detectar son:

  • Marca en mismo sentido.

  • No tiene permiso.

  • Registro anterior es salida o no existe.

  • Duplicado.

  • Trabajador con licencia.

  • Obra terminada.

  • Trabajador con vacaciones.


La información de este reporte te permitirá regularizar el registro de asistencia del colaborador mediante registros manuales, ya que contarás con la fecha y hora exacta de la marca fallida. 

También recibirás alertas en el panel de control. 


Interfaz de usuario gráfica, Aplicación, Correo electrónico 
Descripción generada automáticamente


Si seleccionas el mensaje, la plataforma te llevará directamente a la pantalla “Intentos de marcaje”.


¡Listo! Ya sabes qué información te proporciona el reporte de intentos de marcaje.


Consideraciones por País: 

  • Chile: Disponible
  • Colombia: Disponible 
  • México: Disponible 
  • Perú: Disponible 


Módulos Requeridos:

  • Módulos: Buk Asistencia


Palabras Claves:

Intentos, marcas, fallidas



Recuerda, si necesitas ayuda puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención. 

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